Política de reembolso

Derecho de desistimiento y modelo de formulario de desistimiento

Derecho de desistimiento de los consumidores

(Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional)

Política de cancelación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día

• en el que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes, siempre que usted haya pedido uno o más bienes como parte de un único pedido y éstos sean o vayan a ser entregados de manera uniforme.
• en la que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías, siempre que usted haya encargado varias mercancías como parte de un único pedido y éstas se entreguen por separado.
• en el que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo, si usted ha encargado mercancías que se entregan en varios envíos parciales o artículos.

Nota importante:
Tenga en cuenta que la anulación de la mercancía sólo es posible si el precinto no está dañado

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de entrega de mercancías precintadas no aptas para devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

La dirección de devolución (a su cargo) es

Para ejercer su derecho de cancelación, debe ponerse en contacto con nosotros en

FLBE Health GmbH, Melchiorstraße 2, 68167 Mannheim, número de teléfono: +49 (0) 6341 - 6813504, dirección de correo electrónico: hallo@bedrop.de

de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a FLBE Health GmbH, Melchiorstraße 2, 68167 Mannheim inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días.
Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Motivos de exclusión o cancelación

El derecho de rescisión no se aplica a los contratos

• para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
• para la entrega de bienes que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se sobrepase rápidamente.
• para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que puedan entregarse como muy pronto 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el comerciante no tenga influencia.
• para el suministro de diarios, periódicos o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
• para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
• para la entrega de mercancías si se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza.
• para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos en un paquete precintado si se ha retirado el precinto después de la entrega.

Modelo de formulario de cancelación

Nuestro modelo de formulario de cancelación en formato PDF: Descargar

(Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo)

A FLBE Health GmbH
Melchiorstraße 2
68167 Mannheim

Número de fax: +49 (0) 6341 - 6813504
Dirección de correo electrónico: hallo@bedrop.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes productos:

- Pedido el (*)/ recibido el (*) __________________________________________________

- Nombre del (de los) consumidor(es) __________________________________________________

- Dirección del (de los) consumidor(es) __________________________________________________

__________________________________________________

Fecha, firma del (de los) consumidor(es) (sólo para la notificación en papel)
(*) Táchese lo que no proceda.